Atención al Cliente y Marketing (Industria Textil) - Online
REPRESENTACIÓN DE CLIENTES Y MARKETING EN EL SECTOR TEXTIL
TEMA DEL CURSO
Las oficinas de compras de textiles, prêt-à-porter y ropa necesitan empleados que tengan conocimientos textiles básicos sobre la creación de prendas a partir de fibras, que tengan experiencia en patrones y costura y que estén capacitados para utilizar programas textiles en computadoras para aumentar su productividad.
¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
Puede participar cualquier persona que trabaje o quiera trabajar en un puesto de representante de clientes de mercadeo.
AL FINAL DE ESTE CURSO;
· Habrán dominado la información textil básica, desde la fibra hasta la confección de prendas.
· Aprenderán reglas de control de calidad y pruebas aplicadas.
· Examinarán las cuestiones de toma de pedidos, creación de pedidos, plazos y relaciones con los clientes.
· Obtendrán una perspectiva general sobre la psicología del marketing y la gestión de clientes.
· Se utilizarán las experiencias de profesionales de la industria.
CONTENIDO DEL CURSO
Semana 1: Representación del cliente e introducción general del representante del cliente
Semana 2: Etapas de diseño y toma de pedidos
Semana 3: Seguimiento de plazos y carga
Semana 4: Responsabilidades de los departamentos de producción y ventas
Semana 5: Tipos de fibras, tejido de punto, tejido de punto estrecho, tipos de tejidos de punto y etapas de producción
Semana 6: Marketing, ventas y relaciones con el cliente: reglas generales del marketing
Semana 7: Tipos de ropa (bebé, niño, hombre, mujer)
Semana 8: Ubicaciones de medición (superior e inferior)
Semana 9: Accesorios de ropa
Semana 10: Materiales auxiliares para prendas de vestir
Semana 11: Producción de prendas y control de calidad - Mantenimiento, lavado, preparación de instrucciones, pruebas
Semana 12: Chatee con un representante de atención al cliente experimentado en la industria textil
Hatice Figen ULUBİLGEN
1958 yılında İstanbul’da doğmuştur. 1981 yılında Boğaziçi Üniversitesi işletme bölümünden mezun olmuştur. Profesyonel iş hayatına Beymen-Altınyıldız grubunda başlamış. 5 yıl Beymen-Karat pazarlama şirketinde, 7 yıl Beymen Home Collection üretici-tedarikçisi olarak çalışmıştır. BEYMEN CLUB kurucularındandır. 2013 yılına kadar mümessil ve üretici firmalarda müdür olarak iş hayatına devam etmiştir. 2013 yılından itibaren İstanbul’da bir vakıf üniversitesinde, moda tasarım bölümünde öğretim görevlisi olarak mesleki tekstil ingilizcesi ve vitrin düzenleme teknikleri dersi vermektedir.