Servizio Clienti e Marketing (Industria Tessile) - Online
RAPPRESENTANZA CLIENTI E MARKETING NEL SETTORE TESSILE
ARGOMENTO DEL CORSO
Gli uffici acquisti del settore tessile, del prêt-à-porter hanno bisogno di dipendenti con conoscenze tessili di base sulla creazione di indumenti a partire dalle fibre, che abbiano esperienza di modelli e cucito e che siano in grado di utilizzare programmi tessili sui computer per aumentare la loro produttività.
CHI PUÒ PARTECIPARE?
Può partecipare chiunque lavori o voglia lavorare come addetto alla vendita dei prodotti e servizi per i clienti.
ALLA FINE DI QUESTO CORSO;
· Avranno acquisito le informazioni tessili di base, dalla fibra all'indumento confezionato.
· Impareranno le regole del controllo qualità e i test applicati.
· Esamineranno le problematiche relative all'accettazione degli ordini, alla creazione degli ordini, alle scadenze e alle relazioni con i clienti.
· Acquisiranno una prospettiva generale sulla psicologia del marketing e della gestione dei clienti.
· Verranno utilizzate le esperienze dei professionisti del settore.
CONTENUTI DEL CORSO
Settimana 1: Rappresentanza del cliente e introduzione generale del rappresentante del cliente
Settimana 2: Fasi di progettazione e presa ordini
Settimana 3: Monitoraggio delle scadenze e del caricamento
Settimana 4: Responsabilità dei reparti di produzione e vendita
Settimana 5: Tipi di fibre, lavorazione a maglia, tessitura, tessuti a maglia stretta, tipi di tessuti a maglia e fasi di produzione
Settimana 6: Marketing, vendite e relazioni con i clienti - Regole generali del marketing
Settimana 7: Tipi di abbigliamento (neonato, bambino, uomo, donna)
Settimana 8: Posizioni di misurazione (in alto e in basso)
Settimana 9: Accessori per abbigliamento
Settimana 10: Materiali ausiliari per l'abbigliamento
Settimana 11: Produzione e controllo qualità degli indumenti - Manutenzione, lavaggio, preparazione delle istruzioni, test
Settimana 12: Chatta con un rappresentante esperto del settore tessile
Hatice Figen ULUBİLGEN
è nata a Istanbul nel 1958. Nel 1981 si è laureata in Economia aziendale presso l'Università Boğaziçi. Ha iniziato la sua carriera professionale nel gruppo Beymen-Altınyıldız. Ha lavorato per 5 anni nella società di marketing Beymen-Karat e per 7 anni come produttrice-fornitrice di Beymen Home Collection. È una delle fondatrici del BEYMEN CLUB. Fino al 2013 ha continuato la sua carriera lavorativa come rappresentante e direttrice di aziende produttrici. Dal 2013 insegna inglese tecnico tessile e tecniche di allestimento vetrine presso una fondazione universitaria di Istanbul, nel dipartimento di design della moda.