Servizio Clienti e Marketing (Industria Tessile) - Online
RAPPRESENTANZA CLIENTI E MARKETING NEL SETTORE TESSILE
ARGOMENTO DEL CORSO
Gli uffici acquisti del settore tessile, del prêt-à-porter hanno bisogno di dipendenti con conoscenze tessili di base sulla creazione di indumenti a partire dalle fibre, che abbiano esperienza di modelli e cucito e che siano in grado di utilizzare programmi tessili sui computer per aumentare la loro produttività.
CHI PUÒ PARTECIPARE?
Può partecipare chiunque lavori o voglia lavorare come addetto alla vendita dei prodotti e servizi per i clienti.
ALLA FINE DI QUESTO CORSO;
· Avranno acquisito le informazioni tessili di base, dalla fibra all'indumento confezionato.
· Impareranno le regole del controllo qualità e i test applicati.
· Esamineranno le problematiche relative all'accettazione degli ordini, alla creazione degli ordini, alle scadenze e alle relazioni con i clienti.
· Acquisiranno una prospettiva generale sulla psicologia del marketing e della gestione dei clienti.
· Verranno utilizzate le esperienze dei professionisti del settore.
CONTENUTI DEL CORSO
Settimana 1: Rappresentanza del cliente e introduzione generale del rappresentante del cliente
Settimana 2: Fasi di progettazione e presa ordini
Settimana 3: Monitoraggio delle scadenze e del caricamento
Settimana 4: Responsabilità dei reparti di produzione e vendita
Settimana 5: Tipi di fibre, lavorazione a maglia, tessitura, tessuti a maglia stretta, tipi di tessuti a maglia e fasi di produzione
Settimana 6: Marketing, vendite e relazioni con i clienti - Regole generali del marketing
Settimana 7: Tipi di abbigliamento (neonato, bambino, uomo, donna)
Settimana 8: Posizioni di misurazione (in alto e in basso)
Settimana 9: Accessori per abbigliamento
Settimana 10: Materiali ausiliari per l'abbigliamento
Settimana 11: Produzione e controllo qualità degli indumenti - Manutenzione, lavaggio, preparazione delle istruzioni, test
Settimana 12: Chatta con un rappresentante esperto del settore tessile
Hatice Figen ULUBİLGEN
1958 yılında İstanbul’da doğmuştur. 1981 yılında Boğaziçi Üniversitesi işletme bölümünden mezun olmuştur. Profesyonel iş hayatına Beymen-Altınyıldız grubunda başlamış. 5 yıl Beymen-Karat pazarlama şirketinde, 7 yıl Beymen Home Collection üretici-tedarikçisi olarak çalışmıştır. BEYMEN CLUB kurucularındandır. 2013 yılına kadar mümessil ve üretici firmalarda müdür olarak iş hayatına devam etmiştir. 2013 yılından itibaren İstanbul’da bir vakıf üniversitesinde, moda tasarım bölümünde öğretim görevlisi olarak mesleki tekstil ingilizcesi ve vitrin düzenleme teknikleri dersi vermektedir.